井上智弘
「検索順位は維持できているのに、サイトへの流入が減っている」——この感覚を持つ企業マーケターが急速に増えています。原因の多くは、検索結果の中でユーザーがサイトに訪れずに行動を完了させる「ゼロクリック検索」の拡大です。
国内の調査では、Google検索全体の60％超がサイトへのクリックを伴わずに終了しているというデータが複数の調査機関から報告されています。AI OverviewsのようなAIによる要約表示が広がるほど、この傾向はさらに強まっています。
この記事では、ゼロクリック検索の最新の実態データを踏まえ、マーケティング戦略として何を見直すべきか、企業マーケター向けに具体的な対策を整理します。
この記事で分かること
- ゼロクリック検索の最新データと、なぜ拡大しているのか
- ゼロクリック検索がマーケティング成果測定に与える影響
- 従来の指標から切り替えるべき新しい成果指標
- ゼロクリック時代に取るべき実践的な対策
ゼロクリック検索の実態：データで見る拡大状況
まず現状を数字で確認しておきましょう。複数の調査機関のデータを総合すると、次のような実態が見えてきます。
- Web行動ログを分析する調査会社の推計では、Google検索のセッションのうち、サイト訪問につながらない「ゼロクリック」の割合が60％台半ばに達しているという報告があります
- ある広告会社の調査では、生成AIの回答だけで検索行動が完結した人と、その後さらにAIに追加で質問して完結した人を合わせると、4人に1人が「ゼロクリックサーチ」に該当するという結果も出ています
- AI Overviewsが表示される検索において、検索1位のクリック率（CTR）が大幅に低下しているという分析もあり、日本国内でも以前と比べて4割近く下落したという調査結果が報告されています
これらの調査は対象や定義が異なるため数値に幅がありますが、共通しているのは「検索した人の数自体は減っていないが、検索後にサイトを訪れる人の比率が下がっている」という構造です。つまり、検索行動そのものは続いているのに、その後の行動だけが変化しているのです。
なぜゼロクリック検索が拡大しているのか
ゼロクリック検索が拡大している主な要因は、検索結果ページ上で直接答えが表示される機能の拡充です。
- AI Overviewsのような、AIが複数の情報源を要約して検索結果の上部に表示する機能の普及
- ナレッジパネル、FAQリッチリザルトなど、リンクをクリックしなくても情報が得られる表示形式の拡大
- ChatGPTやGemini、Claudeなど、検索エンジンを経由せずに直接AIに質問する行動の増加
特にAI Overviewsの表示は、当初は「○○とは」のような定義を調べるクエリが中心でしたが、現在では「おすすめ」「比較」といった商業的な検索クエリにも広く表示されるようになっており、ほぼすべての検索クエリでゼロクリック化の影響を受ける可能性がある状況です。
ゼロクリック検索がマーケティングに与える3つの影響
1. サイト流入数が、順位を維持していても減少する
これまでのSEOの前提は「順位が上がればアクセスも増える」というものでした。しかしゼロクリック検索が拡大した環境では、同じ検索1位でも、ゼロクリック率の高いキーワードと低いキーワードで得られるアクセス数が大きく異なります。順位という指標だけでは、流入数の予測も成果の説明も難しくなっています。
2. リターゲティング広告の配信対象が減少する
サイトへの訪問者数が減るということは、リターゲティング広告の配信リストの母数そのものが縮小するということでもあります。これまで「検索流入→サイト訪問→リターゲティングで追いかける」という設計をしていたマーケティング施策は、入口の部分から見直しが必要になります。
3. ブランド認知が「クリックされずに」起こる、あるいは起こらない
AI Overviewsでは複数のソースが要約されるため、出典元のロゴやリンクが目立たない形で表示されることが多く、ユーザーが要約文だけを読んで満足し、「どのブランドの情報か」を意識しないまま検索行動を終えるケースも増えています。検索で上位に表示されていても、ブランドとして認知されるかどうかは別問題になっているのです。
指標を「クリックされる前提」から切り替える
ゼロクリック検索の拡大を踏まえると、マーケティングの成果指標そのものを見直す必要があります。これまでのPV（ページビュー）やセッション数といった「サイトへの流入量」を測る指標だけでは、AI検索時代の実態を正しく捉えられません。
代わりに重視すべきは、「AIの回答の中で、自社がどれだけ言及・引用されているか」という指標です。海外のマーケティング支援企業の解説では、これを「Share of Model」と呼び、自社がAI検索結果で言及される回数をモニタリングする指標として位置づけています。
ここで重要なのは、目指すべき状態が必ずしも「自社サイトへのリンクが貼られる引用（Citation）」だけではなく、AIの回答文中に社名やサービス名が登場する「言及（Mention）」も含めて評価すべきだという点です。ユーザーがクリックしなくても、AIの回答の中で繰り返し自社の名前が登場すれば、それはブランドとの接触として一定の価値を持ちます。
ゼロクリック時代に取るべき5つの実践対策
対策1：コンテンツ発信を止めない
ゼロクリックが拡大しているからといって、コンテンツ発信そのものをやめてしまうのは逆効果です。AIに自社の存在や専門性を認識してもらうためには、一定量の情報発信が前提条件になります。目的を「クリックを獲得するための記事」から、「AIの知識体系の中に自社名・専門性を刻み込むための記事」へ切り替える意識が必要です。
対策2：一次情報・独自データを充実させる
AI流入の分析では、半年以上前に公開された記事であっても、普遍的な価値を持つ情報であればAI経由の流入につながるという指摘があります。検索ボリュームの大きいキーワードを追いかけることよりも、ユーザーが意思決定する際に本当に必要な情報を、検証可能な一次情報として充実させることの方が重要性を増しています。
対策3：自社サイトだけでなく、外部での言及を増やす
AIの回答文に言及されるためには、自社サイトの発信だけでは不十分なケースが多くなります。業界メディア、口コミサイト、他社のコンテンツ内でポジティブに取り上げられることが、AIの内部で自社と信頼性を結びつけるために必要な要素になります。
対策4：「クリックされた後」の体験を再設計する
ゼロクリックが増える環境では、わずかな流入をいかに事業成果に変換するかが重要になります。サイトを「一度きりの情報提供の場」ではなく、訪問してくれた少数のユーザーに対して深い関与を生む「継続的な関係構築の場」として再設計することが求められます。
対策5：成果指標をAI内での言及・引用に切り替えて継続モニタリングする
最後に、これらの対策の効果を検証するためには、AI内での自社の言及回数・引用率を定量的に追跡する仕組みが必要です。検索順位やPVだけを見ていては、ゼロクリック時代の本当の成果は見えてきません。
Smacie AI Growthが提供するAISEO・LLMOサービス
ここまでの5つの対策を、社内のリソースだけで継続的に実行するのは簡単ではありません。特に「AI内での言及・引用率を定量的に追跡する仕組み」は、専用の解析技術がなければ自社だけで構築するのが難しい領域です。
私たちSmacie株式会社が運営する「Smacie AI Growth」は、ゼロクリック時代における成果指標の転換を前提に設計されたAISEO・LLMOサービスです。
主な機能
- 独自開発のLLM応答・クローリング解析エンジン：主要なLLMモデルがどのファクトを優先的に要約に採用しているかを追跡・解析し、AI内での自社の言及・引用状況を可視化
- query fan-out分析：AIが内部で展開する複数の質問文脈を分析し、優先対策領域を設計
- RAG逆解析：AIの情報取得・評価プロセスを逆算し、構造化データやFAQページの実装に反映
- AI対AIのコンテンツ生成プラットフォーム：AIに言及・引用されやすい一次情報コンテンツを、AIが生成する仕組みを実装
自社実証データ
2026年2月14日〜5月22日の自社サイト実績として、AI引用率31％、平均順位3.4位、情報源として参照された回数92回（いずれも比較対象の中で1位）を記録しています。さらに、Web経由の問い合わせ数は導入前比で約5倍に増加し、AI検索経由の問い合わせ比率は全体の約80％に達しています。ゼロクリックが拡大する環境下でも、AI内での言及・引用を軸に対策を行うことで、事業成果につながることを自社のデータで示しています。
料金プラン
| プラン名 | 月額費用 | 内容 |
|---|---|---|
| ツール利用プラン | 200,000円〜 | AISEO・LLMOツール利用、AI引用状況の可視化、検索プロンプト分析、コンテンツ生成（月15回） |
| 運用サポートプラン | 500,000円〜 | AI検索分析、改善ポイント整理、定例レポート、社内運用サポート |
| 運用おまかせプラン | 1,000,000円〜 | Google AI Overview対策、ChatGPT引用対策、記事生成・改善、コンテンツ運用代行を包括的に実施 |
詳しいサービス内容は、公式サービスページでご確認いただけます。
▶ Smacie AI Growth のAISEO・LLMOサービス詳細を見る
まとめ：ゼロクリックは「終わり」ではなく「指標転換」のタイミング
ゼロクリック検索の拡大は、検索行動そのものが終わることを意味するものではありません。検索ユーザー数は横ばいで推移しているという調査結果もあり、変化しているのは「検索した後の行動」です。
この変化に対応するためには、PVやセッション数といった「クリックされる前提」の指標から、AIの回答内での言及・引用率という新しい指標へ、成果測定の軸を切り替える必要があります。そのうえで、コンテンツ発信の継続、一次情報の充実、外部での言及づくり、訪問後の体験の再設計、そして継続的なモニタリングという5つの対策を積み重ねることが、ゼロクリック時代における現実的なマーケティング戦略になります。
社内に専任リソースがない、AI内での言及・引用率を可視化する仕組みがない、というマーケターの方は、まずは自社の現状診断から始めてみることをお勧めします。
よくある質問（Q&A）
Q1. ゼロクリック検索が増えると、SEOやコンテンツマーケティングは不要になりますか？
不要にはなりません。AIに自社の専門性や存在を認識してもらうためには、一定量のコンテンツ発信が前提条件になります。変わるのは「クリックを獲得する」という目的から、「AIの回答内で言及・引用される」という目的への転換です。
Q2. ゼロクリック率はどのくらいなのですか？
調査機関や対象範囲によって数値に幅がありますが、複数の調査でGoogle検索全体の60％台半ば〜が、サイトへのクリックを伴わずに完結しているという結果が報告されています。検索クエリの種類によっても差があり、概要が分かれば満足できる情報ほどゼロクリック化しやすい傾向があります。
Q3. ゼロクリック時代の成果指標は、何を見ればいいですか？
検索順位やPV・セッション数だけでなく、AIの回答内で自社がどれだけ言及・引用されているかという指標（AI引用率、情報源として参照された回数など）を継続的にモニタリングすることをお勧めします。
Q4. AIに「引用」されることと「言及」されることに違いはありますか？
引用は自社サイトへのリンクが伴う形での参照、言及はリンクの有無に関わらずAIの回答文中に社名・サービス名が登場することを指します。ゼロクリック時代には、リンクが貼られる引用だけでなく、リンクなしの言及も含めてブランドとの接触として評価する視点が重要です。
Q5. 流入が減る中で、事業成果につなげるにはどうすればいいですか？
少ない流入をいかに事業成果に変換するかが重要になります。サイトを訪問してくれたユーザーに対して深い関与を生む体験を設計することと、AI内での言及・引用を増やすことで、ゼロクリックの環境下でも問い合わせや商談につなげている企業の実例があります。
Q6. Smacie AI Growthに相談する場合、何を準備すればいいですか？
特別な準備は不要です。公式サービスページから資料ダウンロードまたは無料相談を申し込むことで、自社の現状診断とプラン提案を受けることができます。
AI検索で選ばれる会社・サービスへ
サービス資料のダウンロード、または無料相談をご利用いただけます。